Strategy & Enabling
Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir die optimale Digitalstrategie und stellen mit einem effizienten Change- und Innovationsmanagement die Weichen für die digitale Unternehmenszukunft.
Innovationsmanagement & Business Enabling
Wir befähigen unsere Kunden, auf die Veränderungen ihres Marktes nachhaltig zu reagieren und Lösungen agil sowie kundenzentriert zu entwickeln. Mit den geeigneten Methoden und dem richtigen Mindset unterstützen wir sie, ihr Geschäftsmodell erfolgreich an die Marktanforderungen anzupassen.
Digitalstrategie & Change Management
Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen und Geschäftsabläufe und schaffen die dafür notwendigen Rahmenbedingungen. Gemeinsam definieren wir die technischen Prozesse und bauen eine effiziente Organisationsform auf.
Strategy & Enabling
Gemeinsam mit unseren Kunden entwickeln wir die optimale Digitalstrategie und stellen mit einem effizienten Change- und Innovationsmanagement die Weichen für die digitale Unternehmenszukunft.
Innovationsmanagement & Business Enabling
Wir befähigen unsere Kunden, auf die Veränderungen ihres Marktes nachhaltig zu reagieren und Lösungen agil sowie kundenzentriert zu entwickeln. Mit den geeigneten Methoden und dem richtigen Mindset unterstützen wir sie, ihr Geschäftsmodell erfolgreich an die Marktanforderungen anzupassen.
Digitalstrategie & Change Management
Wir begleiten unsere Kunden auf dem Weg der Digitalisierung ihrer Kundenbeziehungen und Geschäftsabläufe und schaffen die dafür notwendigen Rahmenbedingungen. Gemeinsam definieren wir die technischen Prozesse und bauen eine effiziente Organisationsform auf.
Data Insights &
360° Customer View
„Daten sind das neue Gold.“ Mit modernsten Tools und Instrumenten analysieren wir Verhaltens- und Nutzungsdaten der User und schöpfen die Potentiale von Big Data voll aus. So generieren wir wertvolle Customer Insights, auf deren Basis wir im Anschluss zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen ableiten.
Datenbasierte Vertriebs- & Marketingoptimierung
Systematisch steigern wir die Vertriebs- und Marketingeffizienz. Dabei stellen wir das Wissen über den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt und gestalten auf dieser Basis eine bedarfsgerechte Angebotskommunikation über den gesamten Lifecycle hinweg.
Customer Analytics & Business Intelligence
Im Rahmen der Kampagnenvorbereitung steigen unsere BI-Experten und Kampagnenanalysten in die „Welt der Daten“ ein und sorgen für die bestmögliche Zielgruppenselektion zur Reduzierung von Streuverlusten.
Datenbasierte Vertriebs- & Marketingoptimierung
Systematisch steigern wir die Vertriebs- und Marketingeffizienz. Dabei stellen wir das Wissen über den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt und gestalten auf dieser Basis eine bedarfsgerechte Angebotskommunikation über den gesamten Lifecycle hinweg.
Data Insights &
360° Customer View
„Daten sind das neue Gold.“ Mit modernsten Tools und Instrumenten analysieren wir Verhaltens- und Nutzungsdaten der User und schöpfen die Potentiale von Big Data voll aus. So generieren wir wertvolle Customer Insights, auf deren Basis wir im Anschluss zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen ableiten.
Customer Analytics & Business Intelligence
Im Rahmen der Kampagnenvorbereitung steigen unsere BI-Experten und Kampagnenanalysten in die „Welt der Daten“ ein und sorgen für die bestmögliche Zielgruppenselektion zur Reduzierung von Streuverlusten.
Customer Analytics & Business Intelligence
Im Rahmen der Kampagnenvorbereitung steigen unsere BI-Experten und Kampagnenanalysten in die „Welt der Daten“ ein und sorgen für die bestmögliche Zielgruppenselektion zur Reduzierung von Streuverlusten.
Data Insights &
360° Customer View
„Daten sind das neue Gold.“ Mit modernsten Tools und Instrumenten analysieren wir Verhaltens- und Nutzungsdaten der User und schöpfen die Potentiale von Big Data voll aus. So generieren wir wertvolle Customer Insights, auf deren Basis wir im Anschluss zielgerichtete Kommunikationsmaßnahmen ableiten.
Datenbasierte Vertriebs- & Marketingoptimierung
Wir nutzen die Kontakte zum Kunden zielgerichtet und setzen auf dieser Grundlage vertriebsrelevante Impulse.
CRM & Campaign Management
Bei der operativen Bestandskundenkommunikation setzen wir vor allem auf Nachhaltigkeit. Mit dem Aufbau und der Etablierung eines schlagkräftigen operativen CRM legen wir die Basis für eine ganzheitliche, datengetriebene und messbare Monetarisierung des Kundenbestands. So steigern wir systematisch und nachhaltig den Kundenwert (Customer Value Management).
Lifecycle-Planung & Dialogkommunikation
Auf Grundlage branchenspezifischer Kundenbeziehungen entwickeln wir einen maßgeschneiderten Kampagnen- und Themenplan für alle Phasen des Kundenlebenszyklus und schaffen damit die Basis für einen relevanten und nachhaltigen Kundendialog.
Customer Journey Management
& Permission Marketing
Unter Berücksichtigung zu erzielender KPIs konzipieren und realisieren wir Kampagnen und User Journeys, die den Absatz von Produkten und Dienstleistungen in allen Kanälen steigern. Dabei stellen wir stets den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt.
CRM & Campaign Management
Bei der operativen Bestandskundenkommunikation setzen wir vor allem auf Nachhaltigkeit. Mit dem Aufbau und der Etablierung eines schlagkräftigen operativen CRM legen wir die Basis für eine ganzheitliche, datengetriebene und messbare Monetarisierung des Kundenbestands. So steigern wir systematisch und nachhaltig den Kundenwert (Customer Value Management).
Customer Journey Management
& Permission Marketing
Unter Berücksichtigung zu erzielender KPIs konzipieren und realisieren wir Kampagnen und User Journeys, die den Absatz von Produkten und Dienstleistungen in allen Kanälen steigern. Dabei stellen wir stets den Kunden und seine Bedürfnisse in den Mittelpunkt.
Lifecycle-Planung & Dialogkommunikation
Auf Grundlage branchenspezifischer Kundenbeziehungen entwickeln wir einen maßgeschneiderten Kampagnen- und Themenplan für alle Phasen des Kundenlebenszyklus und schaffen damit die Basis für einen relevanten und nachhaltigen Kundendialog.
Marketing Automation
Bei der Automatisierung von Kampagnen nutzen wir die Potentiale der künstlichen Intelligenz. Mit selbstlernender Kampagnenoptimierung auf Basis intelligenter und prädiktiver Analyseverfahren („Next Best Activity“) senden wir die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal.
Loyalty & Engagement
Mit maßgeschneiderten Kundenbindungsprogrammen bieten wir den Kunden unserer Kunden zusätzliche Mehrwerte, die über den eigentlichen Produktnutzen hinausgehen. So sorgen wir für echte Differenzierung und Wettbewerbsvorteile, schaffen Markenerlebnisse und legen die Basis, damit aus Kunden treue Fans werden.
CVM Automation & Loyalty Solution
Mit automatisierten Customer Journeys und leistungsfähigen Kundenbindungsprogrammen bieten wir intelligente Lösungen für einen kontinuierlichen und nachhaltigen Kundendialog. Die erforderlichen CRM-Tools können wir als Managed Service bereitstellen oder die vorhandene Systemlandschaft flexibel nutzen – egal, ob Salesforce-, SAP- oder Microsoft-Lösungen eingesetzt werden.
Marketing Automation
Bei der Automatisierung von Kampagnen nutzen wir die Potentiale der künstlichen Intelligenz. Mit selbstlernender Kampagnenoptimierung auf Basis intelligenter und prädiktiver Analyseverfahren („Next Best Activity“) senden wir die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal.
Loyalty & Engagement
Mit maßgeschneiderten Kundenbindungsprogrammen bieten wir den Kunden unserer Kunden zusätzliche Mehrwerte, die über den eigentlichen Produktnutzen hinausgehen. So sorgen wir für echte Differenzierung und Wettbewerbsvorteile, schaffen Markenerlebnisse und legen die Basis, damit aus Kunden treue Fans werden.
CVM Automation & Loyalty Solutions
Mit automatisierten Customer Journeys und leistungsfähigen Kundenbindungsprogrammen bieten wir intelligente Lösungen für einen kontinuierlichen und nachhaltigen Kundendialog. Die erforderlichen CRM-Tools können wir als Managed Service bereitstellen oder die vorhandene Systemlandschaft flexibel nutzen – egal, ob Salesforce-, SAP- oder Microsoft-Lösungen eingesetzt werden.
CVM Automation & Loyalty Solution
Aufbauend auf dem operativen Bestandskundenmanagement automatisieren wir den Kundendialog kontinuierlich. Dabei passen wir uns flexibel an die technischen Gegebenheiten an und nutzen – je nach Kundenwunsch – unsere proprietäre CRM-Systemlandschaft oder arbeiten direkt auf der Systemumgebung unserer Klienten (Managed Service Ansatz).
Marketing Automation
Mit bedarfsgerechter und personalisierter 1:1 Kommunikation nutzen wir die Potentiale der künstlichen Intelligenz und senden die richtige Botschaft zur richtigen Zeit über den richtigen Kanal.
Loyalty & Engagement
Mit maßgeschneiderten Kundenbindungsprogrammen bieten wir der Kundschaft unserer Klienten zusätzliche Mehrwerte, die über den eigentlichen Produktnutzen hinausgehen und sorgen so für echte Differenzierung dem Wettbewerb gegenüber.
Technology & Development
Mit unserem Know-how im Bereich moderner Digital-Kommunikation, in Verbindung mit langjähriger Erfahrung bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte, gestalten wir die digitale Zukunft von Unternehmen. Seien es leistungsfähige E-Commerce-Lösungen, performante Datenbanken oder verkaufsstarke Landingpages – wir realisieren digitale Lösungen gemäß Ihrer Anforderungen.
Development & Hosting
Wir entwickeln kampagnenspezifische Landingpages und Web-Anwendungen für alle gängigen Endgeräte. Darüber hinaus schaffen wir technische Strukturen und Buchungsprozesse, die ein optimales Kundenerlebnis ermöglichen – von der initialen Ansprache bis zum finalen Abschluss.
Full Service E-Commerce
Mit Kreativität und technischer Kompetenz realisieren wir einzigartige Einkaufserlebnisse im E-Commerce. Ob modernste Webshops, leistungsfähige Produktkataloge oder performante Produktkonfiguratoren – wir realisieren passgenaue, individuelle und innovative E-Commerce Lösungen, die Maßstäbe setzen.
Technology & Development
Mit unserem Know-how im Bereich moderner Digital-Kommunikation, in Verbindung mit langjähriger Erfahrung bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte, gestalten wir die digitale Zukunft von Unternehmen. Seien es leistungsfähige E-Commerce-Lösungen, performante Datenbanken oder verkaufsstarke Landingpages – wir realisieren digitale Lösungen gemäß Ihrer Anforderungen.
Development & Hosting
Wir entwickeln kampagnenspezifische Landingpages und Websites für alle gängigen Endgeräte. Diese betreiben und pflegen wir dauerhaft. Darüber hinaus schaffen wir technische Strukturen und Buchungsprozesse, die ein optimales Kommunikationserlebnis von der initialen Ansprache bis zum finalen Abschluss ermöglichen.
Full Service E-Commerce
Durch die Kombination unseres Know-hows im Bereich der modernen Digitalkommunikation mit unserer langjährigen Erfahrung bei der Umsetzung komplexer IT-Projekte kreieren wir kanalübergreifend außergewöhnliche Shopping-Erlebnisse.
Externer Support
Als strategischer Partner verstärken wir Ihre Organisation und unterstützen im Rahmen des operativen Kampagnenmanagements, der Kampagnenanalyse und -entwicklung sowie der Kampagnendurchführung und -auswertung.
On-Site Support
Auf Wunsch stellen wir Ihnen externe Ressourcen zur Verfügung, die bei Ihnen vor Ort das operative Kampagnenmanagement von A bis Z koordinieren.
Aufstellung einer dedizierten Unit
Bei Bedarf bauen wir ein komplettes Team für Sie auf, das als externe Unit das Kampagnenmanagement vollumfänglich realisiert und schnell für Erfolge im operativen CRM sorgt.
